烟台信息港媒体报道“以前办理业务、咨询问题都需要到银行柜台,还要排队取号,耗时又费力,现在可好了,烟台农商银行的员工来到村里现场为俺们办理社保卡发放,讲解用卡知识,还现场开展了金融知识讲座,俺们农民切切实实的享受到了贵宾式的待遇,真是贴心周到啊”,福山区回里镇后富村的王大叔高兴的说道。
为切实提升对当地百姓的金融服务水平,打通农村金融服务“最后一公里”,7月17日,烟台农商银行清洋园区回里支行组织干部员工利用为客户发放社保卡的时机,进驻回里镇后富村,为当地村民举办了一场别开生面的“微沙龙”活动。据统计,当天的“微沙龙”活动共进行了10余次,受众人数达400多人,内容涉及安全用卡知识、反假币宣讲、防范电信诈骗、惠农金融产品推广等。同时,为更好的提升客户体验,该支行在客户等待发卡期间,还精心准备了饮用水、零食等,贴心服务得到了当地村民的广泛认可。
烟台信息港专题报道今年以来,烟台农商银行大力响应国家乡村振兴战略,把提升普惠金融水平作为工作的重中之重。各网点纷纷举办了丰富多彩的的“厅堂微沙龙”活动,赢得了客户的广泛欢迎和关注。作为一种创新型的服务方式,“厅堂微沙龙”缓解了客户等候过程的焦虑情绪,提升了客户的服务体验,营造了和谐的厅堂氛围。今后,烟台农商银行将继续发挥“面对面”服务优势,传承好挎包精神,持续关注客户最关心、需求最迫切的金融服务,不断创新服务内容形式,以优质服务打造让港城百姓满意的银行。