烟台信息港方面获悉烟台市芝罘区毓璜顶街道办事处“壹家金牌调解室”自成立以来,成功化解了大量的矛盾纠纷,为保毓璜顶辖区一方平安做出了突出贡献。
专职“坐诊”,做物业纠纷问题的“润滑剂”
大海阳东街18-17的居民吴某到“壹家金牌调解室”反映,18单元东侧的麦谷馅饼饭店搭建的棚顶瓦压在其小棚上方,造成本次社区改造小棚彩钢无法正常安装。周围的居民与饭店长期存在矛盾,积怨已深,调解室人民调解员到现场调解时,居民都希望借此机会问题能够解决,否则将采取极端措施。麦谷馅饼老板当时答应解决,但当天下午就反悔,要求由社区出资给他改造。眼看调解工作陷入了僵局,调解员又想办法把掌握的情况反映给改造工作组协调城管进行整治。经过调解员多次努力,协调调整解决方案,饭店终于做出让步,在施工方、饭店、居民、调解员四方同时在场,都同意的情况下现场施工。大海阳社区老旧小区改造期间,调解室共化解各种改造纠纷146起。
以情调解赡养纠纷,瘫痪老人安享晚年
黄山北社区老人孙某84岁,独立生活,无自理能力,目前在烟台市海港医院做康复治疗,每天需要不少的费用。三个女儿因为父亲的财产分配和养老问题产生矛盾。大姐、二姐要求分割老人财产,三妹不同意,要求留给老人治病养老。经了解,孙某2018年1月第四次血栓住毓璜顶医院,病情稳定后转到海港医院康复治疗,护工费用每天260元,营养液、日常用品、康复治疗等费用是一笔不小的开支。在调解员的不懈调解下,三姐妹握手言和签下协议,确定了相关事宜。
帮扶困难家庭,浓情调解化难题
大海阳南街居民孙某梅用自家小棚开商店补贴家用,大海阳社区开始改造,她家配合工作,第一个拆除门头牌匾,但时间过去快一个月了都没有没给更换,因家中突遭变故,父亲,丈夫,公公一百天内相继病故,母亲行动不便,自己一直都是医院、工厂两头忙,商店的事也无人打理。前几天听说门头牌匾已经开始安装,她家的怕是不能给更换了。孙某梅心里很着急,家里突发事故,经济陷入困境,如果错过施工,自己是实在没有钱再安装门头了。调解员听了她说的事情,反复恳求施工经理,终于让其答应尽快让孙某家用上漂亮的门头新牌匾。
巧施妙计调解,老夫妻和好如初
海防营社区居民张某今年60岁,来到调解室称丈夫长期玩手机,与微信好友聊天,对她不关心,怀疑其丈夫出轨。张某丈夫称微信只是闲聊,并没有出轨或者第三者,但其妻子不相信,反复哭诉要求离婚。调解员感觉问题出在妻子身上,提出两条路:要不现在就去离婚,要不让男方将手机交给妻子保存三个月,让妻子随时查阅,自己发现问题。妻子同意先观察三个月,丈夫也同意。一个多月夫妻俩高高兴兴地来到调解室,当面感谢调解员,夫妻俩称如果没有调解员的好办法,没有调解员的调解,可能现在他们的家庭已经破碎了,现在妻子充分地信任丈夫,生活更安心。
烟台信息港讯息“壹家金牌调解室”充分发挥优秀人民调解员扎实的调解功底、亲和的个人魅力和群众信赖等优势,提升了人民调解的社会公信力和影响力,更好地维护了社会和谐稳定,得到了百姓的一致好评。